Нужно ли платить за разбитый в магазине товар - знайте свои права

Эксперты разъяснили, в каких случаях покупатель может быть обязан возместить магазину стоимость поврежденного товара.

По словам специалистов, требовать компенсации убытков торговая точка вправе лишь при определенных обстоятельствах. До момента покупки товар остается собственностью магазина, а значит, все риски, связанные с его случайным повреждением, лежат именно на продавце. Об этом заявил глава "Общественной потребительской инициативы" Олег Павлов.

Если покупатель случайно уронит товар с полки, например, банку горошка или другую продукцию, он не несет ответственности за произошедшее. В таких ситуациях вина часто лежит на самой организации торговли, которая могла разместить товары небрежно, оставив их в неустойчивом положении. Также одной из причин может стать недостаточная ширина проходов между стеллажами, что увеличивает вероятность случайного столкновения или падения продукции. 

Совсем иначе обстоят дела, если товар был поврежден намеренно. Например, если посетитель сознательно бросил предмет на пол или ударил его о стену, он обязан возместить нанесенный ущерб. Доказать умышленное повреждение обычно не составляет труда благодаря видеокамерам, установленным в торговом зале. Кроме того, очевидцы происшествия могут подтвердить действия покупателя. 

Однако некоторые правонарушители отказываются признавать свою вину и отказываются компенсировать убытки. В таких случаях владелец магазина имеет право обратиться в суд для защиты своих интересов. Эксперты отмечают, что законодательство четко регулирует подобные ситуации, и справедливость в большинстве случаев восторжествует. Тем не менее важно помнить, что конфликты можно избежать, если обе стороны проявят благоразумие и ответственность.

Читайте также:

• Названа самая полезная рыба для пожилых людей — можно есть каждый день: богата витаминами
• С 20 апреля работать не будет: "Леруа Мерлен" и Fix Price приняли неожиданное решение для россиян
• С 5 мая - завершает работу: еще один популярный мессенджер навсегда уходит из России
• Не морковь и не черника: ученые назвали самый полезный продукт для глаз и зрения
• Рождены под особой защитой: эти 3 даты рождения дают мощных ангелов-хранителей